Специалист технической поддержки

Отправить резюме

О вакансии

Компания, разрабатывающая IT и FinTech-сервисы для интернет-магазинов, ищет Специалиста технической поддержки на проект интеллектуальной платежной платформы.

Цель проекта - предоставить интернет-магазинам лучший сервис по приему платежей (online и offline). Платформа обеспечивает работу с магазинами и покупателями по всему миру.

Задачи:

  • Техническая поддержка пользователей в чатах и по телефону.
  • Взаимодействие с технической командой.
  • Разработка пользовательской документации.

Необходимые навыки:

  • Высокий уровень грамотности и способность доходчиво выражать свои мысли (как устно, так письменно).
  • Понимание основ работы интернет-технологий (HTTP, API, JSON, XML, FTP).
  • Обязательное умение пользоваться HTTP-клиентом (Postman).
  • Базовые знания SQL и навыки разработки веб-сайтов.
  • Опыт работы в службе технической поддержки не менее 1 года.
  • Желание учиться и узнавать новое.

Условия:

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность вместе сделать лучший продукт на рынке E-commerce.
  • Использование современных технологий и практик.
  • Возможность изменить подходы и инструменты, если это ведет к повышению эффективности команды.
  • Фулл-тайм с гибким графиком рабочего дня.
  • Офис в центре Москвы.
  • Сотрудников ждут корпоративные вылазки на природу/спорт, мебель и оборудование на выбор, сладости и PS3. Компания оплачивает посещение конференций, предоставляет доступ к иностранной литературе и всячески поощряет профессиональное развитие членов команды.

 

Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Компания, разрабатывающая IT и FinTech-сервисы для интернет-магазинов, ищет Специалиста технической поддержки на проект интеллектуальной платежной платформы.


    Цель проекта - предоставить интернет-магазинам лучший сервис по приему платежей (online и offline). Платформа обеспечивает работу с магазинами и покупателями по всему миру.

     

    Задачи:

    • Техническая поддержка пользователей в чатах и по телефону.
    • Взаимодействие с технической командой.
    • Разработка пользовательской документации.

     

    Необходимые навыки:

    • Высокий уровень грамотности и способность доходчиво выражать свои мысли (как устно, так письменно).
    • Понимание основ работы интернет-технологий (HTTP, API, JSON, XML, FTP).
    • Обязательное умение пользоваться HTTP-клиентом (Postman).
    • Базовые знания SQL и навыки разработки веб-сайтов.
    • Опыт работы в службе технической поддержки не менее 1 года.
    • Желание учиться и узнавать новое.

     

    Условия:

    • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность вместе сделать лучший продукт на рынке E-commerce.
    • Использование современных технологий и практик.
    • Возможность изменить подходы и инструменты, если это ведет к повышению эффективности команды.
    • Фулл-тайм с гибким графиком рабочего дня.
    • Офис в центре Москвы.
    • Сотрудников ждут корпоративные вылазки на природу/спорт, мебель и оборудование на выбор, сладости и PS3. Компания оплачивает посещение конференций, предоставляет доступ к иностранной литературе и всячески поощряет профессиональное развитие членов команды.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее
  • Известная международная маркетинговая платформа в поиске Technical Support Manager.


    Продукт позволяет отслеживать, анализировать и оптимизировать рекламные кампании. Компания сотрудничает с крупными международными брендами, E-commerce компаниями.
    Роль кандидата будет заключаться в поддержке внутренних и внешних пользователей, поиске умных решений сложных проблем, внесении собственных идей и продвижении продуктов компании. Специалист на этой позиции будет работать в команде разработки и тесно взаимодействовать с Head of Customer Success.
    Идеальный кандидат обладает техническим бэкграундом, знаниями в области разработки, которые помогут ему быстро находить решение проблемы и предоставлять полную информацию команде разработчиков.

    Вам предстоит:

    • Поддерживать клиентов в вопросах интеграции платформы.
    • Поддерживать и улучшать различные функции продукта (используя PHP).
    • Устранять неполадки, тестировать и обслуживать программное обеспечение и базы данных основного продукта.

     

    Компания ждет, что вы:

    • Можете работать в режиме многозадачности.
    • Знаете PHP и MySql.
    • Знаете веб-технологии (HTML, CSS, AJAX).
    • Умеете работать с Google Analytics и Google Tag Manager (будет плюсом).
    • Дисциплинированы, обладаете хорошими коммуникативными навыками, проактивны.
    • Свободно общаетесь на английском языке.

    Если у вас не хватает каких-то технических навыков, компания будет рада помочь вам с их освоением.

    Компания предлагает:

    • Возможность работать в современной международной компании.
    • Возможность поработать с современными технологиями и инструментами: Symfony 3.4, MariaDB, Vue.js, JIRA, Git, Slack, Freshdesk.
    • ДМС со стоматологией и белое оформление.
    • Уютный офис класса А.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Вас ждет общение с рекрутером из DigitalHR и три этапа внутри компании.

    Подробнее