Перенесена в архив: ORM / SERM менеджер
Отправить резюме
О вакансии
Первая в России онлайн-платформа для ресейла и покупки одежды и аксессуаров премиального сегмента в поисках ORM (Online Reputation Manager) для работы на российском и англоязычном сегментах рынка.
Обязанности:
- Разработка ORM-стратегии.
- Обеспечить регулярную оперативную обработку отзывов клиентов, как на сайтах, так и на сервисах скачивания приложений и геосервисах с участием контакт-центра.
- Исследование репутации бренда, деятельности конкурентов, подготовка отчётов.
- Поддержание рейтинга приложений в AppStore/Google Play.
- Отработка и своевременная нейтрализация негатива в социальных сетях.
- Бюджетирование инструментов и взаимодействие с партнерами по ORM.
- Создание новых диалогов, отслеживание результатов и обеспечение обратной связи с клиентами.
- Партизанский маркетинг на отзовиках.
- Подготовка и публикация ответов на отзывы, комментарии и жалобы.
Требования:
- Опыт работы ORM от 2-х лет.
- Умение работать с системами мониторинга (YouScan, Rocket Data).
- Преимущество - опыт работы на должности SEO/SMM - специалиста.
- Понимание особенностей партизанского маркетинга.
- Успешное ведение проектов по репутационному/комьюнити-менеджменту.
Компания предлагает:
- Возможность поработать с продуктом, занимающим лидирующие позиции в нише премиального ресейла в России.
- Сильная профессиональная команда, которая разделяет идею осознанного потребления и сохраняет атмосферу стартапа без бюрократии.
- Уютный офис в центре Москвы.
- Рабочий iMac и хорошие скидки для сотрудников.
Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru или в Telegram: @DigitalHRAgency
