Руководитель отдела качества

Отправить резюме

О вакансии

Компания Нескучные финансы ищет к себе в команду человека, который будет проявлять заботу к клиенту, собирать обратную связь, следить за тем, чтобы все продукты компании были предоставлены качественно.

Компания Нескучные финансы на рынке 3 года. Сейчас, как никогда, команда чувствует необходимость в обратной связи от клиентов. В создании тесной коммуникации, из которой будут создаваться новые продукты, корректироваться действующие. Кроме того, сотрудники компании будут получать обратную связь о своей работе.

Задачи:

  • Собирать обратную связь от клиентов по предоставленным услугам компанией.
  • Извлекать пользу для компании из проблемных клиентов.
  • Обрабатывать обратную связь, разрабатывать следующие шаги: как исправить, если допустили ошибку, кого похвалить, если услуга оказана отлично.
  • Контролировать исправление выявленных нарушений в предоставлении услуг.
  • Предоставлять обратную связь клиентам об улаженных моментах.
  • Предоставлять обратную связь сотрудникам от клиентов.
  • Организовывать Совет по качеству, вести протоколы.
  • Формировать базу успешных кейсов.
  • Составлять и вести отчетность по результатам опроса клиентов.
  • Разрабатывать стандарты предоставления услуг совместно с руководителями отделов.

Требования:

  • Опыт работы с подобным функционалом.
  • Желание обучаться, развиваться.
  • Проактивная позиция.
  • Любовь к людям, желание помогать.
  • Умение отделять эмоции от ситуации.
  • Умение контролировать задачи и доводить их до конца.
  • Высокий уровень коммуникабельности.
  • Умение пользоваться компьютером, так как это базовый инструмент работы.

Условия:

  • Работа в стабильной компании.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Белая заработная плата.
  • Внутреннее обучение.
  • Работа из любого города.
  • Возможен рост до руководителя управления.
  • Компенсация связи.
  • Выезды командой 2 раза в год за счет компании.
  • Дружный, сплоченный коллектив.
  • Поддержка команды.

 

Присылайте резюме на hr@noboring-finance.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Компания Нескучные финансы ищет к себе в команду человека, который будет проявлять заботу к клиенту, собирать обратную связь, следить за тем, чтобы все продукты компании были предоставлены качественно.


    Компания Нескучные финансы на рынке 3 года. Сейчас, как никогда, команда чувствует необходимость в обратной связи от клиентов. В создании тесной коммуникации, из которой будут создаваться новые продукты, корректироваться действующие. Кроме того, сотрудники компании будут получать обратную связь о своей работе.

     

    Задачи:

    • Собирать обратную связь от клиентов по предоставленным услугам компанией.
    • Извлекать пользу для компании из проблемных клиентов.
    • Обрабатывать обратную связь, разрабатывать следующие шаги: как исправить, если допустили ошибку, кого похвалить, если услуга оказана отлично.
    • Контролировать исправление выявленных нарушений в предоставлении услуг.
    • Предоставлять обратную связь клиентам об улаженных моментах.
    • Предоставлять обратную связь сотрудникам от клиентов.
    • Организовывать Совет по качеству, вести протоколы.
    • Формировать базу успешных кейсов.
    • Составлять и вести отчетность по результатам опроса клиентов.
    • Разрабатывать стандарты предоставления услуг совместно с руководителями отделов.

     

    Требования:

    • Опыт работы с подобным функционалом.
    • Желание обучаться, развиваться.
    • Проактивная позиция.
    • Любовь к людям, желание помогать.
    • Умение отделять эмоции от ситуации.
    • Умение контролировать задачи и доводить их до конца.
    • Высокий уровень коммуникабельности.
    • Умение пользоваться компьютером, так как это базовый инструмент работы.

     

    Условия:

    • Работа в стабильной компании.
    • Оформление по ТК РФ.
    • Белая заработная плата.
    • Внутреннее обучение.
    • Работа из любого города.
    • Возможен рост до руководителя управления.
    • Компенсация связи.
    • Выезды командой 2 раза в год за счет компании.
    • Дружный, сплоченный коллектив.
    • Поддержка команды.

     

    Присылайте резюме на hr@noboring-finance.ru

    Подробнее
  • Pacific.org, первая в мире комплексная платежная система, открывающая путь к глобальному внедрению криптовалют, в поиске копирайтера со знанием английского языка. 


    Проект зарегистрирован на Мальте. Старт токенсейла в первой половине февраля. Продлится 2 месяца, но услуги копирайтера будут нужны весь год минимум.

    Высокий уровень английского языка не нужен, главное уметь писать на английском так, чтобы было понятно о чем речь. Каждый пост будет вычитывать нативный корректор.

     

    Что нужно обязательно: 

    • Хорошо знать инфостиль и структуру новостной публикации.
    • Уметь писать лонгриды (обзоры, интервью) сразу на английском.
    • Уметь составлять email-рассылки (тоже сразу на английском).
    • Высокая скорость работы с большими объемами информации (1 драфт статьи на 8к знаков в день).
    • Базовое владение Photoshop (шаблоны будут подготовлены дизайнером, фото надо будет подставлять самостоятельно).
    • Самодисциплина, способность быть на связи с утра и до вечера, каждый день.
    • Общая адекватность и уравновешенность. 
    • Большим плюсом будет владение сервисами отложенного постинга (Buffer, Amplifr, SMMPlanner, etc.).

     

    Условия:

    • Команда дружелюбная. Разработчики и основатели живут в Польше.
    • Общение внутри команды на английском языке.
    • Заработная плата обсуждается только после внимательного изучения ваших предыдущих работ.
    • Каждый месяц премия $200, если работать хорошо. Щедрый бонус в токенах в размере 50-100% к сумме в долларах. После окончания токенсейла условия будут оговорены заново.

     

    Пройдите небольшой тест и увидите контакт Саймона в Telegram. Туда присылайте ссылки на предыдущие проекты, с которыми работали + кратко о себе: отношение к блокчейну, город проживания.

    Подробнее