Руководитель отдела качества

Отправить резюме

О вакансии

Компания Нескучные финансы ищет к себе в команду человека, который будет проявлять заботу к клиенту, собирать обратную связь, следить за тем, чтобы все продукты компании были предоставлены качественно.

Компания Нескучные финансы на рынке 3 года. Сейчас, как никогда, команда чувствует необходимость в обратной связи от клиентов. В создании тесной коммуникации, из которой будут создаваться новые продукты, корректироваться действующие. Кроме того, сотрудники компании будут получать обратную связь о своей работе.

Задачи:

  • Собирать обратную связь от клиентов по предоставленным услугам компанией.
  • Извлекать пользу для компании из проблемных клиентов.
  • Обрабатывать обратную связь, разрабатывать следующие шаги: как исправить, если допустили ошибку, кого похвалить, если услуга оказана отлично.
  • Контролировать исправление выявленных нарушений в предоставлении услуг.
  • Предоставлять обратную связь клиентам об улаженных моментах.
  • Предоставлять обратную связь сотрудникам от клиентов.
  • Организовывать Совет по качеству, вести протоколы.
  • Формировать базу успешных кейсов.
  • Составлять и вести отчетность по результатам опроса клиентов.
  • Разрабатывать стандарты предоставления услуг совместно с руководителями отделов.

Требования:

  • Опыт работы с подобным функционалом.
  • Желание обучаться, развиваться.
  • Проактивная позиция.
  • Любовь к людям, желание помогать.
  • Умение отделять эмоции от ситуации.
  • Умение контролировать задачи и доводить их до конца.
  • Высокий уровень коммуникабельности.
  • Умение пользоваться компьютером, так как это базовый инструмент работы.

Условия:

  • Работа в стабильной компании.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Белая заработная плата.
  • Внутреннее обучение.
  • Работа из любого города.
  • Возможен рост до руководителя управления.
  • Компенсация связи.
  • Выезды командой 2 раза в год за счет компании.
  • Дружный, сплоченный коллектив.
  • Поддержка команды.

 

Присылайте резюме на hr@noboring-finance.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Product is a developer framework for building analytics applications. It provides a complete Back-end API platform over the raw data while agiving the full customization and flexibility on the Front-end.


    Company is funded by top-tier Silicon Valley VC firms and based in San-Francisco. Company is building the technology stack for modern analytics. If you are fascinated by the software that powers large technology companies such as Twitter, Airbnb, and Facebook but wants the challenges and freedom that come with working in a small startup, then this job might be for you.

    It is a small and dedicated team in San-Francisco working on making advanced analytics infrastructure developed at large tech companies access to all developers around the world. It is focused on bottom-up adoption, and most of the software is open-source.

    Thousands of developers are using this framework to build analytics applications and we want to help them be successful.

    As a Developer Evangelist, your main goal is to create, maintain and spread the content developers use as they're exploring and using a framework. This mostly includes the official documentation, tutorials, and example projects.
    The role also provides a lot of freedom and lets you develop creative ideas for how the learning experience of framework users can be further improved and how to increase its awareness among the developers.

     

    Some of the things you'll be working on:

    • Writing and Editing: working on tutorials and guides, collaborating with community members and help external contributors to create tutorials and blog posts.
    • Code and Examples: create and maintain example applications built with framework to highlight the different features of the tool.
    • Landing Pages and Documentation: to be a part of the team responsible for maintaining landing pages and documentation. It includes updating the JAM-stack apps with new content, improving UI/UX and adding additional features.
    • Events: to have an opportunity to organize and participate in different offline events to speak about the framework.

     

    Requirements:

    • Development experience with JavaScript and Node.js.
    • Strong writing ability and skill in creating an engaging, highly technical copy.
    • A strong interest and background in community building.
    • A collaborative and feedback-driven mindset.
    • An interest in learning more about databases.
    • Previous startup experience or interest in working in a small fast-moving company.

     

    Bonus points:

    • Availability to travel.
    • Advanced knowledge of SQL and databases.
    • Experience in data engineering or building analytics applications.
    • Experience with React, Vue, Angular, k8s.
    • This is a remote position. Any location is ok if person can be online till 1 pm PTD/PST.

     

    Send your CV to hr@digitalhr.ru

    Подробнее
  • Компания Нескучные финансы ищет к себе в команду человека, который будет проявлять заботу к клиенту, собирать обратную связь, следить за тем, чтобы все продукты компании были предоставлены качественно.


    Компания Нескучные финансы на рынке 3 года. Сейчас, как никогда, команда чувствует необходимость в обратной связи от клиентов. В создании тесной коммуникации, из которой будут создаваться новые продукты, корректироваться действующие. Кроме того, сотрудники компании будут получать обратную связь о своей работе.

     

    Задачи:

    • Собирать обратную связь от клиентов по предоставленным услугам компанией.
    • Извлекать пользу для компании из проблемных клиентов.
    • Обрабатывать обратную связь, разрабатывать следующие шаги: как исправить, если допустили ошибку, кого похвалить, если услуга оказана отлично.
    • Контролировать исправление выявленных нарушений в предоставлении услуг.
    • Предоставлять обратную связь клиентам об улаженных моментах.
    • Предоставлять обратную связь сотрудникам от клиентов.
    • Организовывать Совет по качеству, вести протоколы.
    • Формировать базу успешных кейсов.
    • Составлять и вести отчетность по результатам опроса клиентов.
    • Разрабатывать стандарты предоставления услуг совместно с руководителями отделов.

     

    Требования:

    • Опыт работы с подобным функционалом.
    • Желание обучаться, развиваться.
    • Проактивная позиция.
    • Любовь к людям, желание помогать.
    • Умение отделять эмоции от ситуации.
    • Умение контролировать задачи и доводить их до конца.
    • Высокий уровень коммуникабельности.
    • Умение пользоваться компьютером, так как это базовый инструмент работы.

     

    Условия:

    • Работа в стабильной компании.
    • Оформление по ТК РФ.
    • Белая заработная плата.
    • Внутреннее обучение.
    • Работа из любого города.
    • Возможен рост до руководителя управления.
    • Компенсация связи.
    • Выезды командой 2 раза в год за счет компании.
    • Дружный, сплоченный коллектив.
    • Поддержка команды.

     

    Присылайте резюме на hr@noboring-finance.ru

    Подробнее