Перенесена в архив: Head of Sales/Commercial director

Отправить резюме

О вакансии

Маркетинговая платформа, которая позволяет привлекать новых клиентов, увеличивать конверсию текущих посетителей в полезные действия на любом этапе воронки продаж через мотивирующий персонализированный покупательский опыт и работу с Big Data.

История вакансии:

С момента основания компании и вплоть до сегодняшнего дня эту роль занимает один из сооснователей компании. За три года компания заметно выросла и начала расширять свою географию. С появлением задач в этой области отчасти связана необходимость в поиске человека, который сможет заменить сооснователя на «отечественном фронте».

В компании верят в такую простую вещь, что научить чему-то других можно только умея это делать самому. Важно не просто справляться, а быть лучшим в своём деле. Поэтому коммерческий директор - это не просто номинальная фигура, рассчитывающая на безусловный успех только благодаря заслугам в предыдущих компаниях. Это человек, погруженный во ВСЕ процессы компании, для которого не проблема решить даже самую локальную задачу и лично написать самому небольшому клиенту, чтобы уладить его вопрос или просто помочь.

Основные ступени компетенций:

  • I ступень компетенций. Умение справляться с процессными задачами sales-команды.

Коммерческий директор должен быть лучшим sales manager. Им должны быть на твёрдую «5» освоены все задачи, которые стоять перед данными специалистами:

  • Первичный анализ партнеров компании;
  • Встречи с клиентами;
  • B2B продажи клиентам enterprise уровня;
  • Ведение CRM по партнерам компании;
  • Доведение «тёплой базы» до договора;
  • Контроль согласования договоров;
  • Помощь в интеграции.
  • II ступень компетенций. Поддержка команд в решении нешаблонных кейсов.

Наличие всех компетенций 1 ступени и умение справляться с вышеописанными задачами на лучшем уровне позволяет выполнять задачи 2 ступени, которые заключаются в поддержке команды сейлзов. Будучи лучшим в своём деле, коммерческий директор должен всегда держать руку на пульсе, чувствовать общий климат, и быть готовым оказать поддержку там, где необходимо. В данном случае нет деления на больших и маленьких клиентов, на тактическую и стратегическую значимость. В любом кейсе, где есть слабое место, коммерческий директор должен быть готов вывести ситуацию на стабильный уровень. Будь то встреча со сложным потенциальным клиентом или трудности согласования условий договора, коммерческий директор - всегда тот человек, который в состоянии урегулировать вопрос. Иными словами, необходимо уметь справляться с нешаблонными ситуациями и помочь там, где не до конца уместен процессный подход.

Резюмируя первые две ступени компетенций – данный человек должен выступать безусловным лидером всего клиентского сервиса.

  • III ступень компетенций. Управление процессами компании.

Помимо задач, напрямую связанные с развитием и поддержанием клиентского сервиса, перед коммерческим директором стоят общие задачи по целостному развитию компании. К числу такого рода задач относятся:

  • Постановка глобальных целей и определение общей стратегии развития компании на рынке
  • Нахождение и идентификация новых лидов
  • Выстраивание политики ценообразования
  • Прогнозирование продаж
  • Составление бюджета
  • Контроль над performance sales - отслеживание их KPI

Помимо всего вышеописанного надо учитывать, что коммерческий директор - лицо компании, а значит, его задачи во многом подразумевают всё, что касается публичной деятельности, как, например, выступление на конференциях, продвижение бренда и т.д.

Итого, резюмируя, от роли коммерческого директора ждут:

1.Владения в совершенстве всем функционалом sales-команды

2.Умение оказывать поддержку там, где это необходимо, решая нешаблонные кейсы

3.Умение управлять глобальными процессами в компании

4.Быть лицом компании

Условия:

  • Вознаграждение выше рыночного + опционная программа
  • Молодая и дружная команда
  • Возможность участия в развитии продукта
  • Работа в проекте, захватившем половину рынка e-commerce за полтора года
  • Гибкий рабочий день, хотите - работайте 10 часов, хотите - 15 :)
  • Кофе, печеньки, ps3 и многое другое

Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Компания маркетинговая платформа по таргетированию рекламы в сети на самых крупных интернет-площадках на основе данных о покупках пользователей в офлайн-магазинах.


    Используя обезличенные массивы покупок групп потребителей и алгоритмы машинного обучения, платформа выстраивает узкие аудиторные сегменты для точного попадания в целевую аудиторию.

     

    Команда ищет:

    • Команда ждет человека с опытом продаж в сфере интернет-рекламы, который имеет опыт работы с различными сферами бизнеса и готов погрузиться в технические особенности платформы.
    • Идеальный кандидат знает специфику медийного рынка и основные его инструменты. Умеет оценить потребности клиента и качественно презентовать продукт, осветив его достоинства и отработав возражения.

     

    Что предлагает компания:

    • Возможность поработать в технологической компании с собственным продуктом, участвуя в его стремительном развитии на российском рекламном рынке.
    • Сильную команду профессионалов, с которыми можно обсудить и новые тренды на рынке, и новую серию любимого сериала.
    • Прозрачную и понятную систему мотивации, которая включает личный план и командные бонусы, — вы сможете влиять на свой доход.
    • Уютный офис в центре столицы, где будет приятно прогуляться после трудового дня.

     

    Что нужно будет делать:

    • Искать и сопровождать на первых этапах рекламодателей, выстраивая с ними долгосрочные партнерские отношения.
    • Презентовать продукт как через личные встречи, так и скайп-коллы и телефонные переговоры.
    • Работать с медиапланом совместно с отделом производства и подготавливать коммерческие предложения на их основе.
    • Выполнять план продаж (оборот рекламных кампаний).
    • Всегда быть в курсе ситуации на рынке и постоянно развиваться как эксперт в сфере интернет-рекламы.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Вас ждут встречи с рекрутером из DigitalHR, а затем с HR компании и потенциальным руководителем.

    Подробнее
  • Diginetica, международная технологическая компания, разработчик продуктов и решений для индустрии розничных продаж, ищет к себе в команду Аккаунт-менеджер / Customer Success Specialist.


    Компания более 4-х лет создает SaaS-продукты для ритейла на стыке данных о поведении покупателей, машинного обучения и персонализации пользовательского опыта. После 10 минут интеграции, клиентам доступны 4 продукта для увеличения конверсии и выручки.

    Клиенты компании — мировые и российские ритейлеры: Citilink, Leroy Merlin, Cпортмастер, Азбука Вкуса и другие. Партнеры — RichRelevance, компания из Кремниевой долины. Ее основали выходцы из Amazon.

    Компания ищет человека, который будет развивать отношения с клиентами. Главная цель — доносить ценность продуктов компании и увеличивать длительность партнерских отношений. Измерять будут метриками LTV и NPS.

     

    Задачи:

    • Управление текущими отношениями с клиентами в части регулярных задач.
    • Управление внедрением новой функциональности продуктов в масштабе всех клиентов.
    • Донесение ценности в контексте функциональности продуктов компании и целей клиентов.
    • Контролирование исполнения внутренних задач.
    • Проведение регулярных проверок качества работы продуктов у клиента.

     

    Требования:

    • Базовые знания и навыки работы в Google Analytics и (или) Яндекс.Метрики.
    • Понимание метрик эффективности в электронной торговле.
    • Опыт менеджером проектов или аккаунт-менеджером в онлайн ритейле от одного года.
    • Эмпатия к людям и искренность в желании помочь клиентам.
    • Технический и (или) математический склад ума.
    • Опыт выстраивания отношений с клиентами.

     

    Условия:

    • Участие в активном развитии лидирующего международного облачного решения по персонализации пользовательского опыта в составе интернациональной команды на российском рынке.
    • Классный офис с печеньками и фруктами около м. Лиговский проспект в Санкт-Петербурге и м. Технопарк в Москве.
    • Гибкое начало рабочего дня: с 8.00 до 11.00.
    • Полное соблюдение ТК РФ (официальное оформление с первого дня работы, оплата отпусков, больничных).
    • Молодая и классная команда, минимум рабочих совещаний и бюрократии.
    • Реальные перспективы профессионального роста, обучение.
    • Корпоративные мероприятия несколько раз в год.
    • Офисные настольные игры, Sony PlayStation 4 Pro.
    • Корпоративные занятия английского языка в офисе.
    • Интересные знакомства.

     

    Присылайте резюме на ekaterina.baranova@diginetica.com

    Подробнее