Перенесена в архив: Head of Sales/Commercial director

Отправить резюме

О вакансии

Маркетинговая платформа, которая позволяет привлекать новых клиентов, увеличивать конверсию текущих посетителей в полезные действия на любом этапе воронки продаж через мотивирующий персонализированный покупательский опыт и работу с Big Data.

История вакансии:

С момента основания компании и вплоть до сегодняшнего дня эту роль занимает один из сооснователей компании. За три года компания заметно выросла и начала расширять свою географию. С появлением задач в этой области отчасти связана необходимость в поиске человека, который сможет заменить сооснователя на «отечественном фронте».

В компании верят в такую простую вещь, что научить чему-то других можно только умея это делать самому. Важно не просто справляться, а быть лучшим в своём деле. Поэтому коммерческий директор - это не просто номинальная фигура, рассчитывающая на безусловный успех только благодаря заслугам в предыдущих компаниях. Это человек, погруженный во ВСЕ процессы компании, для которого не проблема решить даже самую локальную задачу и лично написать самому небольшому клиенту, чтобы уладить его вопрос или просто помочь.

Основные ступени компетенций:

  • I ступень компетенций. Умение справляться с процессными задачами sales-команды.

Коммерческий директор должен быть лучшим sales manager. Им должны быть на твёрдую «5» освоены все задачи, которые стоять перед данными специалистами:

  • Первичный анализ партнеров компании;
  • Встречи с клиентами;
  • B2B продажи клиентам enterprise уровня;
  • Ведение CRM по партнерам компании;
  • Доведение «тёплой базы» до договора;
  • Контроль согласования договоров;
  • Помощь в интеграции.
  • II ступень компетенций. Поддержка команд в решении нешаблонных кейсов.

Наличие всех компетенций 1 ступени и умение справляться с вышеописанными задачами на лучшем уровне позволяет выполнять задачи 2 ступени, которые заключаются в поддержке команды сейлзов. Будучи лучшим в своём деле, коммерческий директор должен всегда держать руку на пульсе, чувствовать общий климат, и быть готовым оказать поддержку там, где необходимо. В данном случае нет деления на больших и маленьких клиентов, на тактическую и стратегическую значимость. В любом кейсе, где есть слабое место, коммерческий директор должен быть готов вывести ситуацию на стабильный уровень. Будь то встреча со сложным потенциальным клиентом или трудности согласования условий договора, коммерческий директор - всегда тот человек, который в состоянии урегулировать вопрос. Иными словами, необходимо уметь справляться с нешаблонными ситуациями и помочь там, где не до конца уместен процессный подход.

Резюмируя первые две ступени компетенций – данный человек должен выступать безусловным лидером всего клиентского сервиса.

  • III ступень компетенций. Управление процессами компании.

Помимо задач, напрямую связанные с развитием и поддержанием клиентского сервиса, перед коммерческим директором стоят общие задачи по целостному развитию компании. К числу такого рода задач относятся:

  • Постановка глобальных целей и определение общей стратегии развития компании на рынке
  • Нахождение и идентификация новых лидов
  • Выстраивание политики ценообразования
  • Прогнозирование продаж
  • Составление бюджета
  • Контроль над performance sales - отслеживание их KPI

Помимо всего вышеописанного надо учитывать, что коммерческий директор - лицо компании, а значит, его задачи во многом подразумевают всё, что касается публичной деятельности, как, например, выступление на конференциях, продвижение бренда и т.д.

Итого, резюмируя, от роли коммерческого директора ждут:

1.Владения в совершенстве всем функционалом sales-команды

2.Умение оказывать поддержку там, где это необходимо, решая нешаблонные кейсы

3.Умение управлять глобальными процессами в компании

4.Быть лицом компании

Условия:

  • Вознаграждение выше рыночного + опционная программа
  • Молодая и дружная команда
  • Возможность участия в развитии продукта
  • Работа в проекте, захватившем половину рынка e-commerce за полтора года
  • Гибкий рабочий день, хотите - работайте 10 часов, хотите - 15 :)
  • Кофе, печеньки, ps3 и многое другое

Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • LEADS, финансовая CPA-сеть, находится в поиске опытного и активного менеджера по сопровождению и развитию клиентов, которому интересна финансовая вертикаль.


    Основные задачи:

    • Поддержка, сопровождение и развитие имеющейся базы рекламодателей: анализ активности трафика, техническое сопровождение клиентов, разработка предложений, стимулирующих выполнение годовых контрактов.
    • Сопровождение документооборота по рекламодателю (сверки, закрытие, выставление счетов).
    • Мониторинг конкурентных условий и анализ рынка.
    • Контроль дебиторской задолженности.

     

    У вас точно получится, если вы:

    • Имеете опыт в продажах от 3-х лет и последний год в СРА.
    • Понимаете в метриках, аналитике. Можете сделать CR и EPC сопоставимым с конкурентами и выше.
    • Можете работать с большим объемом данных.
    • Активно вовлекаетесь и решаете вопросы клиента.
    • Принимаете решение на основании данных и цифр.
    • Можете дать конструктивную обратную связь коллегам по цеху для увеличения прибыли по рекламодателям.
    • Готовы тестировать новые подходы к развитию рекламодателей, совместно с маркетингом.
    • Постоянно обучаетесь и хотите быть лучшим в своей сфере.

     

    Что предлагает компания:

    • Трудоустройство по ТК РФ.
    • Оплата труда оклад + % от прибыли с рекламодателя.
    • Гибкое начало рабочего дня и минимум бюрократии.
    • Участие в конференциях и профессиональных тусовках, собственную программу карьерного развития.
    • Компенсацию 50% на обучение английскому языку в Skyeng.
    • Необходимый софт, железо, расходники (мышки, наушники и т.д.).
    • Удобный и уютный офис: своя кухня, чай, кофе, и пр.
    • Сильную и дружную команду людей, которые знают, чего хотят.

     

    Присылайте резюме на ks@leads.su

    Если вы внимательно ознакомились с вакансией, напишите в сопроводительном письме: "Я хочу работать в Leads". Так команда поймет, что вы еще и внимательный кандидат :)

    Подробнее
  • Flocktory, маркетинговая SaaS-платформа, один из лидеров российского E-commerce, находится в поиске SPDE Team Lead. 


    Команда ищет лидера - руководителя по работе с клиентами в абсолютно новое бизнес-направление, линейку SPDE, которое за последние 3 года уже привлекло внимание со стороны лучших на рынке. Но в которое команда хочет вкладывать силы и время для еще большего развития узнаваемости и заинтересованности со стороны партнеров.

    Нужен человек, который будет выстраивать клиентскую команду и процессы вокруг работы с партнерами в абсолютно новом бизнес-юните. Человек, который не боится экспериментов в принятии решений и использования новых уникальных подходов для того, чтобы качество предоставляемого сервиса было всегда на самом высоком уровне.

     

    Какие задачи перед вами будут стоять:

    • Управленческая часть:
    — построение команды проджект/аккаунт-менеджеров для продуктов SPDE;
    — выстраивание оптимальных процессов и стандартов работы внутри своей команды;
    — участие в развитии уникальных продуктов линейки SPDE;
    — мониторинг P&L в своей зоне ответственности;
    — выстраивание и поддержание профессиональных долгосрочных взаимоотношений с клиентом (формирование предложения по оптимизации рекламных кампаний, в первую очередь, в разрезе используемых сегментов; вместе с командой аналитики решение аналитических запросов; предложение новых сегментов, исходя из задач рекламодателя и доступных данных; разрешение проблем любого характера, например, с заведением сегментов, подсчетом емкости, запуском РК и т.п.);
    — участие в стратегически важных отраслевых мероприятиях в качестве спикера и представителя компании.
    • Операционная часть:
    — презентация возможностей платформы потенциальным клиентам;
    — разработка стратегии по работе с клиентами с учетом специфики различных бизнес-направлений;
    — согласование медиаплана с клиентом и площадками;
    — настройка и запуск рекламных кампаний в интерфейсе компании;
    — контроль соблюдения общего медиабюджета клиента;
    — коммуникация с финансовым отделом в рамках проведения рекламных кампаний;
    — встречи, презентации, переговоры с клиентами;
    — создание маркетинговых материалов для блога кампании по теме SPDE (с помощью департамента маркетинга);
    — помощь в интеграции продукта (доведения до запуска).
     
     
    Что команда хочет видеть в кандидате:
    • Понимание специфики работы с клиентами в B2B, в частности, с крупными брендами: умение слышать и выявлять проблемы и боли и находить элегантные практические решения, которые будут давать максимальный результат и делать счастливым вашего партнера.
    • Опыт продаж/закупки медийной рекламы/спецпроектов на интернет-площадках: вы умеете управлять ROI (и аналогичными метриками), понимаете, в какие инструменты стоит или не стоит инвестировать деньги и ресурсы, и у вас на “кончиках пальцев” понятия CPM, CPC, CPA, CTR, ROI, ROMI, ROAS и пр.
    • Наличие широкого нетворкинга на медийном рынке: вас знают и хотят с вами сотрудничать топовые агентства.
    • Успешный опыт в сфере руководства и управления командами клиентского сервиса: команде близок подход “лидерство своим примером”.
    • Предпринимательский mindsеt: вас драйвит достижение бизнес-результатов, и вы хотите и можете строить бизнес, вы ищете возможности и решения, независимо от того, с какими ограничениями и барьерами вы сталкиваетесь. Вы тот, кто может “достать ландыши зимой”.
    • Структурированный подход к решению любой задачи: столкнувшись со сложной или новой нестандартной задачей, вы строите фреймворк решения, оцениваете потенциальные риски, декомпозируете решение до actionable плана.

     

    Что предлагает компания:

    • Вознаграждение выше рыночного, с возможностью влиять на свой доход.
    • Молодую и дружную команду.
    • Возможность участвовать в развитии продукта.
    • Работу в проекте, захватившем половину рынка E-commerce за пять лет.
    • После работы можно гулять по центру Москвы, офис находится на Тверской.
    • Кофе, фрукты, печеньки, ps4, и многое другое.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее