Перенесена в архив: CRM Associate Manager
О вакансии
Команда ищет:
Команда в поисках сотрудника с большим опытом с CRM системой - Siebel (Oracle).
Идеальный кандидат обладает сильными аналитическими способностями, знает как организовывать омниканальные коммуникации, а также владеет английским на уровне Fluent. Важно, чтобы вы имели опыт работы с облачными решениями, работали ранее с BI / SQL. Преимуществом будет опыт работы с Sales Force.
Что предлагает компания:
- Возможность стать частью команды автомобильного бренда с мировым именем.
- Амбициозные и нестандартные задачи при больших ресурсах.
- Широкие возможности для развития в рамках корпоративного обучения.
- Социальный пакет (ДМС, страхование жизни, компенсация питания и фитнеса).
- Комфортный офис в шаговой доступности от метро.
Вам предстоит:
- Участвовать в разработке и внедрении CRM-стратегии - привлечение, удержание, возврат покупателей, программа лояльности.
- Анализировать Customer journey и искать точки роста для повышения эффективности CRM-кампаний.
- Разрабатывать план CRM-коммуникации и контролировать ход кампаний (электронная почта, SMS, мессенджеры).
- Использовать Data-driven подход в аналитике и автоматизация CRM-системы (маркетинговые облачные решения).
- Управлять сбором лидов из онлайн и офлайн кампаний, анализировать и контролировать конверсии.
- Запускать коммуникационные кампании на основе жизненного цикла клиента.
- Обеспечивать количество данных, анализ, сегментацию.
- Анализировать и сегментировать базы данных (RFM, скоринг).
- Участвовать в рзработке автоматизированной BI отчетности совместно с командой аналитиков.
- Взаимодействовать с CRM-агентствами.
- Активно работать со смежными отделами - ИТ, маркетинг, послепродажное обслуживание.
Вас ждет общение с рекрутером из DigitalHR и 3 встречи в компании.
Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru Telegram @DigitalHRAgency