Отправить резюме

О вакансии

Компания, разрабатывающая платформу для поддержки клиентов в текстовых каналах связи, в поисках Chief Product Officer.

Поделитесь с друзьями:

Цель: увеличение ARPU, LTV и MRR за счет нового функционала продукта и улучшения текущих стабильности и производительности.

Что предстоит делать:

• Составлять стратегию развития продукта для достижения бизнес целей совместно с отделами продаж, маркетинга и кастомер сервиса, отвечая за продуктовую часть.
• Реализовывать продуктовую стратегию сервиса.
• Анализировать рынок и тренды.
• Генерировать и проверять продуктовые гипотезы.
• Формировать, отслеживать и улучшать ключевые метрики продукта.
• Формировать задачи на реализацию с учетом ресурсов и сроков, составлять ТЗ для разработчиков.
• Проектировать функционал и интерфейс продукта.
• Взаимодействовать с отделами разработки, тестирования и devops с целью контроля и улучшения процесса поставки качественного продукта.
• Организовывать внутренние процессы команды (планирование, мотивация, контроль).
• Анализировать поведение клиентов: использование продукта, обращения клиентов, отвал с целью улучшения бизнес метрик.

Требования:

• Опыт работы в качестве владельца продукта на проектах web-разработки, желательно В2В не менее 3 лет.
• Опыт формирования продуктовой стратегии.
• Опыт разработки клиентских путей и составления CJM.
• Опыт анализа и декомпозиции бизнес-требований, проектирование пользовательских историй.
• Опыт решения аналитических продуктовых задач, способность принимать продуктовые решения на основе анализа качественных и количественных данных.
• Опыт руководства командой.
• Умение выстраивать эффективные отношения с коллегами и оунерами, быть авторитетом для команды и всей компании.

Что предлагают:

1. Удаленный или гибридный формат работы.
2. Оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании.
3. Работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день ты видишь результат своей работы.
4. Забота от компании: хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом с возможностью подключить близких и детей к программе, а еще каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных.
5. Корпоративы, обучение за счет компании и ежегодная клиентская конференция.

А еще:

1. Это значимая работа. Ты каждый день можешь влиять на представление миллионов людей о клиентском сервисе.
2. Это возможность работать рядом с людьми, у которых есть, чему научиться.
3. Наши сотрудники — как наши клиенты: мы их искренне любим, ценим и готовы делать так, чтобы с каждым днем команда становилась лучше.
4. Мы — аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково. У нас много свободы и возможностей делать с нуля и видеть рост от своих действий, быть не просто винтиком, а влиять на то, каким будет наш бизнес.
5. Мы за систему и процессы, но против бюрократии. Мы отбираем лучших и не идём на компромиссы. Мы строго спрашиваем результат, но даём карт бланш в способе достижения.

Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru или в Telegram: @DigitalHRAgency.