Перенесена в архив: Сlient Success Manager

Отправить резюме

О вакансии

Выпускники 500 Startups и Betaworks Botcamp, классическая early stage компания из Кремниевой Долины, ищет Сlient Success Manager! Компания разрабатывает продукт для аналитических сервисов

Что нужно делать:

  • Принимать входящие обращения клиентов в чате или email (без телефонных переговоров);
  • Upsale, мотивировать клиентов переходить на платную подписку;
  • Консультировать клиентов по работе с сервисом компании, чтобы решать их проблемы;
  • Писать текущим клиентам,предлагать им новые возможности сервиса
  • Помогать клиентам настраивать продукт и объяснять, как он работает.

Что должен знать и уметь:

  • Свободный письменный английский язык;
  • Иметь возможность удалённо работать вечером (только переписка);
  • Не бояться общаться с людьми, понимать их потребности;
  • Навыки работы в системах аналитики (GoogleAnalytics или Mixpannel и пр.).

Условия:

  • Компания предлагает достойный уровень компенсации вкупе с опциями компании в США;
  • Работа с иностранными клиентами (преимущественно рынок США);
  • Офис в центре Москвы (м. Охотный ряд).

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhrru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Американский стартап в направлении MedTech находится в поиске Growth Marketing manager. Компания работает в направлениях B2B и B2C и старается изменить рынок медицинских услуг с помощью технологий и искусственного интеллекта. 


    Продукт - платформа по уходу, которая связывает медицинских работников и лиц, осуществляющих уход, с представителями компаний и семьями. 

    Эта должность дает уникальную возможность для опытного маркетолога, который может быстро оценить возможности роста, определить приоритеты и обеспечить рост компании. Мы надеемся, что вы со своей стороны поможете компании определить и создать новые каналы привлечения клиентов, а также найти новые функции продукта и улучшить существующие его функции. 

    Что нужно будет делать:

    • Стимулировать рост компании путем привлечения и удержания клиентов. 
    • Разработать стратегические маркетинговые планы по привлечению и удержанию клиентов.
    • Вести кампании от начала до конца, от концепции и определения целей до выполнения, отслеживания и отчетности.
    • Ежедневно управлять онлайн и оффлайн кампаниями по каналам.
    • Регулярно проводить тестирования и оптимизации каналов, аудитории, стратегии, визуального креатива и материалов.  
    • Отвечать за общую оптимизацию коэффициента конверсии сайта.
    • Отслеживать, анализировать и составлять отчеты по KPI, чтобы подтверждать, что маркетинговые инициативы способствуют росту прибыли. 
    • Работать с инструментами веб-аналитики и бизнес-аналитики.
    • Анализировать показатели и принимать решения по ним в масштабах всей компании. 
    • Мыслить стратегически, аналитически и творчески о новых способах привлечения клиентов.
    • Понимать конкурентную среду и корректировать кампании на основе сегментации данных/фактов, стратегий и подходов.

     

    От кандидата мы ожидаем: 

    • 3-5 лет опыта в digital-маркетинге с фокусом на рост. 
    • Опыт работы в стартапе/маркетплейсе или в направлении здравоохранения - большое преимущество.
    • Свободный уровень владения английским языком.
    • Опыт построения комплексной digital-маркетинговой стратегии c нуля.
    • Успешный и подтверждаемый опыт управления онлайн-маркетинговыми программами по моделям CPC, CPA, и CPM на Google, Facebook, Instagram и других сайтах. 
    • Глубокое понимание различных онлайн и оффлайн маркетинговых воронок.
    • Опыт управления органическим трафиком, включая SEO и CRO.
    • Data-driven подход, стартап-мышление, стремление расти и учиться новому.
    • Высшее образование по направлению маркетинг (или смежные). 
    • Готовность к удаленной работе (в том числе техническая). 

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее
  • ZEEN, платформа для проведения онлайн-мероприятий любого масштаба, в поиске сильного Ruby on Rails-разработчика в команду для разработки следующей версии продукта.


    Текущий стек: Ruby on Rails + Redis + PostgreSQL на бэке и Vue.js. на фронте.

     

    Что нужно уметь:

    • Хорошо знать Ruby on Rails (3+ лет коммерческой разработки), ActionCable (AnyCable).
    • Работать с PostgreSQL, Redis. Уметь оптимизировать запросы.
    • Nginx, Unicorn.
    • JavaScript + верстка на среднем уровне (отдельных задач по фронту не будет, но нужно уметь собрать вьюху и прикрутить базовый функционал самостоятельно).

     

    Будет преимуществом:

    • Знание Elixir.
    • Уметь в хайлоуд.
    • Опыт работы с WebRTC.

     

    Что предлагает компания:

    • Удаленная работа или работа в офисе в Москве (м. Белорусская).
    • Гибкий график.
    • Возможность присоединиться к классному проекту на начальной стадии.
    • Заработная плата по результатам собеседования.

     

    Присылайте резюме на telitchenko@gmail.com

    Подробнее