Перенесена в архив: Сlient Success Manager

Отправить резюме

О вакансии

Выпускники 500 Startups и Betaworks Botcamp, классическая early stage компания из Кремниевой Долины, ищет Сlient Success Manager! Компания разрабатывает продукт для аналитических сервисов

Что нужно делать:

  • Принимать входящие обращения клиентов в чате или email (без телефонных переговоров);
  • Upsale, мотивировать клиентов переходить на платную подписку;
  • Консультировать клиентов по работе с сервисом компании, чтобы решать их проблемы;
  • Писать текущим клиентам,предлагать им новые возможности сервиса
  • Помогать клиентам настраивать продукт и объяснять, как он работает.

Что должен знать и уметь:

  • Свободный письменный английский язык;
  • Иметь возможность удалённо работать вечером (только переписка);
  • Не бояться общаться с людьми, понимать их потребности;
  • Навыки работы в системах аналитики (GoogleAnalytics или Mixpannel и пр.).

Условия:

  • Компания предлагает достойный уровень компенсации вкупе с опциями компании в США;
  • Работа с иностранными клиентами (преимущественно рынок США);
  • Офис в центре Москвы (м. Охотный ряд).

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhrru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Сейчас мы находимся в поиске Специалиста по подбору персонала, у которого есть опыт работы в IT-подборе, но он хочет улучшить свои навыки в области сорсинга, оценки кандидатов, коммуникации и аналитики и работать с самыми разнообразными вакансиями.


    DigitalHR - консалтинговое агентство. Сотрудники нашей компании закрывают вакансии в направлении IT и digital, проводят аналитику рынка кандидатов и помогают с разработкой HR-бренда для наших клиентов. Мы работаем для того, чтобы максимально оптимизировать процесс поиска кандидатов и помогаем в их дальнейшей адаптации при выходе на работу. Наша компания сотрудничает с небольшими технологичными компаниями России, Европы, Америки и Китая, а также крупным бизнесом и известными брендами из самых различных сфер.

     

    Перед сотрудником будут стоять задачи:

    • Разработка стратегии поиска, анализ рынка.
    • Работа с различными онлайн-ресурсами, социальными сетями и применение нестандартных способов для поиска специалистов.
    • Проведение первичных интервью и оценка кандидатов.
    • Общение с клиентами.
    • Участие в процессе адаптации вышедшего кандидата.

     

    Наши ожидания от будущего коллеги:

    • Опыт в IT подборе персонала от 2-х лет.
    • Понимание особенностей IT-рынка.
    • Умение работать на результат.
    • Проактивность.
    • Повышенный интерес к IT/digital.

     

    Заинтересованным кандидатам готовы предлагать:

    • Внутреннее и внешнее обучение.
    • Работу удаленно.
    • Возможность участвовать в роли спикера на онлайн-конференциях и митапах партнеров.
    • Одну из самых привлекательных среди агентств систему премирования.
     
    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru
    Подробнее
  • Популярный российский стриминговый сервис ищет к себе в команду Руководителя эксплуатации цифровой платформы.


    Задачи:

    • Обеспечение работоспособности и отказоустойчивости технологической платформы + задачи DevOps.

     

    Требуемый опыт:

    • Опыт работы на ведущей позиции в подразделении эксплуатации крупного онлайн-сервиса не менее 3-х лет.

     

    Необходимые компетенции:

    • Linux (CentOS):

    — установка, настройка, тюнинг, восстановление;
    — сетевые настройки teaming, vlan, routin, ipsec, openvpn, keepalived, dns;
    — iptables;
    — bash, sed, awk.

    •  Nginx:

    — маршрутизация запросов и переписывание путей;
    — ограничение доступа (по IP, паролю, токену).
    — кэширование.
    — обработка заголовков (настройка CORS).
    — https и letsencrypt.

    •  Postgresql:

    — понимание особенностей MVCC postgresql;
    — бэкап-восстановление;
    — репликация;
    — мониторинг;
    — настройка производительности;
    — доступы.

    • Docker:

    — сборка контейнеров;
    — работа с registry.

    •  Kubernetes

    — Ingress;
    — RBAC;
    — PV/PVC;
    — Helm.

    • Ceph:

    — Bluestore;
    — cephfs;
    — доступы.

    • Сетевое оборудование, коммутирование, сервера:

    — работа с сетевым оборудованием;
    — размещения серверного оборудования.

    Дополнительные компетенции DevOps:

    • Установка/поддержка gitlab.
    • Мониторинг: Grafana, Prometeus, Loki.
    • Опыт работы с AWS.
    • Управление развертыванием на множество окружений.

     

    Условия:

    • Белая заработная плата.
    • Гибкий график работы.
    • Профессиональное развитие: есть возможность изучать новое, участвовать в жизни проекта и его развитии.
    • Работа в комфортном офисе в отличном коллективе.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее