Вакансии < вернуться в вакансии

Сlient Success Manager

Февраль 02, 2017

О вакансии

Выпускники 500 Startups и Betaworks Botcamp, классическая early stage компания из Кремниевой Долины, ищет Сlient Success Manager! Компания разрабатывает продукт для аналитических сервисов

Что нужно делать:

  • Принимать входящие обращения клиентов в чате или email (без телефонных переговоров);
  • Upsale, мотивировать клиентов переходить на платную подписку;
  • Консультировать клиентов по работе с сервисом компании, чтобы решать их проблемы;
  • Писать текущим клиентам,предлагать им новые возможности сервиса
  • Помогать клиентам настраивать продукт и объяснять, как он работает.

Что должен знать и уметь:

  • Свободный письменный английский язык;
  • Иметь возможность удалённо работать вечером (только переписка);
  • Не бояться общаться с людьми, понимать их потребности;
  • Навыки работы в системах аналитики (GoogleAnalytics или Mixpannel и пр.).

Условия:

  • Компания предлагает достойный уровень компенсации вкупе с опциями компании в США;
  • Работа с иностранными клиентами (преимущественно рынок США);
  • Офис в центре Москвы (м. Охотный ряд).

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhrru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru