Перенесена в архив: Сlient Success Manager

Отправить резюме

О вакансии

Выпускники 500 Startups и Betaworks Botcamp, классическая early stage компания из Кремниевой Долины, ищет Сlient Success Manager! Компания разрабатывает продукт для аналитических сервисов

Что нужно делать:

  • Принимать входящие обращения клиентов в чате или email (без телефонных переговоров);
  • Upsale, мотивировать клиентов переходить на платную подписку;
  • Консультировать клиентов по работе с сервисом компании, чтобы решать их проблемы;
  • Писать текущим клиентам,предлагать им новые возможности сервиса
  • Помогать клиентам настраивать продукт и объяснять, как он работает.

Что должен знать и уметь:

  • Свободный письменный английский язык;
  • Иметь возможность удалённо работать вечером (только переписка);
  • Не бояться общаться с людьми, понимать их потребности;
  • Навыки работы в системах аналитики (GoogleAnalytics или Mixpannel и пр.).

Условия:

  • Компания предлагает достойный уровень компенсации вкупе с опциями компании в США;
  • Работа с иностранными клиентами (преимущественно рынок США);
  • Офис в центре Москвы (м. Охотный ряд).

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhrru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Российский сервис, который разработал программу лояльности для клиентов B2C, в поиске Системного архитектора.


    Сложно найти того, кто не знает ничего о кэшбеке и бонусах. В этом году мы помогаем в формировании команды популярному сервису программы лояльности крупного банка. Основными ценностями продукта являются прозрачность для пользователей и качественный сервис, гибкость процессов и быстрая обратная связь от внедряемых изменений.

     

    Задачи:

    • Разработка системной архитектуры внедряемого решения.
    • Согласование технической проектной документации.
    • Верхнеуровневая оценка затрат по реализации и внедрению различных архитектурных схем.
    • Анализ существующих на рынке программных продуктов и типовых решений в предметной области.
    • Взаимодействие с представителями бизнес-заказчика и другими командами по техническим вопросам.
    • Контроль реализации архитектурных решений.
    • Консультации команд разработки на всем жизненном цикле проекта.

     

    Используемые технологии:

    • Spring boot.
    • Spring cloud.
    • Spring security.
    • Java Database Connectivity, Java Persistence API.
    • Spring MVC.
    • Kafka.

     

    Условия:

    • ДМС.
    • Квартальные премии.
    • Оформление по ТК РФ.
    • Гибкий график.
    • Возможен удаленный формат работы после прохождения испытательного срока.
    • Офис в центре Москвы.

     

    Этапы интервью:

    • Звонок с рекрутером DigitalHR.
    • Интервью с компанией.
    • Финальное интервью.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее
  • В PR-агентстве Mori Agency открыта вакансия PR-менеджера в сферах: ресторанный бизнес, продукты питания.


    Задачи:

    • Media Relations. Договариваться о публикациях в СМИ и других каналах коммуникации. Наличие собственных контактов со СМИ — обязательно.
    • Генерировать информационные поводы, готовить планы активностей.
    • Самостоятельно писать/редактировать пресс-релизы, новости, обзоры и брифовать копирайтера.
    • Коммуницировать с клиентами.
    • Организовывать пресс-мероприятия, рассылки и тестирование журналистами/лидерами мнений новых продуктов/меню/приложений.
    • Готовить отчеты (мониторинг СМИ, аналитика, пресс-клиппинг).

     

    Требования:

    • Опыт работы в PR-агентстве от 2-х лет.
    • Обязательно: наличие портфолио публикаций в СМИ и обязательно базы лояльных СМИ и инфлюенсеров.
    • Высшее образование, желательно профильное — PR, маркетинг, журналистика, социология.
    • Проактивный подход к работе.
    • Умение преодолевать сложности и возражения, готовность работать с клиентом в условиях стресса.

     

    Условия:

    • Работа с крупными российскими и иностранными брендами.
    • Отсутствие бюрократии крупных агентств.
    • Молодая дружная команда людей, которые очень любят свое дело.
    • Конкурентный уровень дохода.
    • Офис в 1 минуте от м. Лубянка.
    • График работы с 10 до 19. Возможна удаленная работа 1-2 дня в неделю по договоренности.

     

    Присылайте резюме на tamara@mori.agency

    Подробнее