Перенесена в архив: Сlient Success Manager
Отправить резюме
О вакансии
Выпускники 500 Startups и Betaworks Botcamp, классическая early stage компания из Кремниевой Долины, ищет Сlient Success Manager! Компания разрабатывает продукт для аналитических сервисов
Что нужно делать:
- Принимать входящие обращения клиентов в чате или email (без телефонных переговоров);
- Upsale, мотивировать клиентов переходить на платную подписку;
- Консультировать клиентов по работе с сервисом компании, чтобы решать их проблемы;
- Писать текущим клиентам,предлагать им новые возможности сервиса
- Помогать клиентам настраивать продукт и объяснять, как он работает.
Что должен знать и уметь:
- Свободный письменный английский язык;
- Иметь возможность удалённо работать вечером (только переписка);
- Не бояться общаться с людьми, понимать их потребности;
- Навыки работы в системах аналитики (GoogleAnalytics или Mixpannel и пр.).
Условия:
- Компания предлагает достойный уровень компенсации вкупе с опциями компании в США;
- Работа с иностранными клиентами (преимущественно рынок США);
- Офис в центре Москвы (м. Охотный ряд).
Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhrru
