Перенесена в архив: Client Service Director

Отправить резюме

О вакансии

Приложение, которое делает ремонт автомобиля легким и приятным делом, ищет Client Service Director. Глобальная задача - с нуля организовать и настроить лучший клиентский сервис в России.

Основными обязанностями будут:

  • Формирование под себя отдела работы с клиентами (операторы, менеджеры, водители);
  • Разработка и внедрение стандартов качества, и контроль их исполнения;
  • Стратегическое и операционное управление всем процессом обслуживания клиентов;
  • Координация работы сотрудников компании для обеспечения своевременного и качественного исполнения заказа клиента;
  • Участие в разработке стратегии развития бизнеса;
  • Планирование развития клиентского отдела, формирование и обучение команды, распределение полномочий;
  • Постановка и контроль показателей эффективности, выполнения планов и задач;
  • Разработка, внедрение и руководство программами лояльности клиентов.

Для компании важно:

  • Высшее образование;
  • Отличные презентационные и переговорные навыки;
  • Успешный опыт организации и контроля отдела клиентского сервиса;
  • Развитые управленческие навыки;
  • Опыт разработки стандартов и сценариев работы с клиентами;
  • Опыт работы руководителем отдела по работе с клиентами;
  • Опыт разработки систем мотивации сотрудников клиентского отдела;
  • Опыт разработки мероприятий по удержанию и возврату клиентов;
  • Профильный опыт работы от 2 лет;
  • Амбициозность и желание быть лидером в том, что делаешь;
  • Стремление учиться и развиваться.

Компания предлагает:

  • Место в дружном коллективе, заинтересованном в общем деле;
  • Расположение - м. Охотный ряд;
  • Амбициозные задачи и цели;
  • Достойная заработная плата;
  • Возможность расти и развиваться вместе с компанией.

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • The company is an international startup, a platform for creating and sharing short mobile videos is looking for Creative Lab Lead.


    Responsibilities:

    • Lead the creative strategy team to provide the best in class creative and communication support for partners.
    • Lead and participate in ideation sessions, optimizing briefs to enable creative innovation and deliver breakthrough results.
    • Work closely with the brand strategists in the Business Marketing team and Marcom team to drive branded creative strategy and execution - either with the internal creatives, agency teams, clients or production partners.
    • Understand clients' business and marketing objectives, and provide consultation on how they can build effective creative and brand solutions on company's platforms.
    • Manage a program calendar/roadmap and communicate to all stakeholder and prioritise projects accordingly.
    • Evangelise and drive creation of playbooks, guides and content development on our platforms for Brands, Clients and Internal Teams.

     

    Qualifications:

    • 10+ years managing creative teams.
    • 4+ years managing global teams/clients preferred.
    • Experience within a top tier creative agency, brand creative group or a strategy role within a technology company will be a big plus.
    • Portfolio of award winning work.
    • Experience developing and managing creative programs in an integrated marketing environment.
    • Outstanding online portfolio demonstrating success in creating compelling visual design language and result-focused marketing design with proven global and digital experience.
    • Experience working in a data-driven environment.
    • Expert written and verbal communicator, with the ability to articulate abstract creative concepts.
    • Great with feedback and revisions.
    • Understanding of platforms and social media best practices.

     

    What the company offers:

    • The opportunity to join a large international team that attracts some of the best talent around the world.
    • An understandable and effective product in terms of advertising placements.
    • Competitive salary.

     

    Send your CV to hr@digitalhr.ru

    Подробнее
  • Независимое креативное агентство находится в поиске Креативного директора.


    Миссия Креативного директора в компании:

    • Становление и развитие креативного отдела агентства.
    • Построение самодостаточного, сильного и развивающегося юнита внутри структуры компании.

     

    Чем предстоит заниматься:

    • Руководить креативным отделом.
    • Генерировать креативные идеи и быть идейным вдохновителем команды.
    • Продавать креативные решения клиентам.
    • Подбирать и обучать кадры.
    • Растить профессиональный креативный отдел, придавать ему стиль и искать почерк креативного агентства.

     

    Идеальный кандидат:

    • Имеет опыт работы креативным директором не менее 4-5 лет с портфолио из реализованных с командой креативных решений.
    • Харизматичная личность.
    • Хорошо знает английский язык.
    • Общительный, харизматичный, способный расположить к себе, умеет работать в напряжении, излагает мысли профессиональным языком.
    • Умеет находить нестандартные креативные решения.

     

    Компания предлагает:

    • Работу в офисе, м. Достоевская.
    • График работы с 10 до 18.
    • Оформление по ИП.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее