Перенесена в архив: Client Service Director

Отправить резюме

О вакансии

Приложение, которое делает ремонт автомобиля легким и приятным делом, ищет Client Service Director. Глобальная задача - с нуля организовать и настроить лучший клиентский сервис в России.

Основными обязанностями будут:

  • Формирование под себя отдела работы с клиентами (операторы, менеджеры, водители);
  • Разработка и внедрение стандартов качества, и контроль их исполнения;
  • Стратегическое и операционное управление всем процессом обслуживания клиентов;
  • Координация работы сотрудников компании для обеспечения своевременного и качественного исполнения заказа клиента;
  • Участие в разработке стратегии развития бизнеса;
  • Планирование развития клиентского отдела, формирование и обучение команды, распределение полномочий;
  • Постановка и контроль показателей эффективности, выполнения планов и задач;
  • Разработка, внедрение и руководство программами лояльности клиентов.

Для компании важно:

  • Высшее образование;
  • Отличные презентационные и переговорные навыки;
  • Успешный опыт организации и контроля отдела клиентского сервиса;
  • Развитые управленческие навыки;
  • Опыт разработки стандартов и сценариев работы с клиентами;
  • Опыт работы руководителем отдела по работе с клиентами;
  • Опыт разработки систем мотивации сотрудников клиентского отдела;
  • Опыт разработки мероприятий по удержанию и возврату клиентов;
  • Профильный опыт работы от 2 лет;
  • Амбициозность и желание быть лидером в том, что делаешь;
  • Стремление учиться и развиваться.

Компания предлагает:

  • Место в дружном коллективе, заинтересованном в общем деле;
  • Расположение - м. Охотный ряд;
  • Амбициозные задачи и цели;
  • Достойная заработная плата;
  • Возможность расти и развиваться вместе с компанией.

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Компания, создающая развлекательное и образовательное приложение для детей, в поиске Senior Node.JS разработчика.


    Предстоит:

    • Разрабатывать серверную часть игры. Бэкэнд приложения - это движок полноценной онлайн игры с уровнями, прокачкой и разными игровыми и неигровыми модулями.
    • Создавать архитектуру вместе с CTO.

     

    Что требуется:

    • 2+ года работы с Node.JS. В идеале работа с koa/nest.
    • Круто разбираться в vanilla JavaScript.
    • Знание MySQL (или в целом SQL на хорошем уровне).
    • Опыт интеграции и работы со сторонними API (Google Cloud, AWS).
    • Понимание NoSQL БД.

     

    Пригодится:

    • Опыт работы с TypeScript.
    • Опыт работы с сокетами.
    • Опыт работы с Unity / C#.
    • Опыт работы в геймдеве.

     

    Компания предлагает:

    • Возможность реализовывать собственные идеи и прямо влиять на развитие продукта, взаимодействуя напрямую с фаундерами.
    • Возможность полностью удаленной работы или классный офис в Москве.
    • Гибкий график работы.
    • Белую оплату. Возможна оплата, защищенная от валютных колебаний. Обязательны опционы для ключевых сотрудников.
    • Оплачиваемые отпуска, больничные.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru Telegram @DigitalHRAgency

    Подробнее
  • Новый стартап по разработке виртуального друга и няни в поисках JavaScript разработчика. 


    Вам предстоит:

    • Разрабатывать всю родительскую часть игры.
    • Участвовать в доработках бэкэнда.

     

    Что требуется:

    • 3+ года работы с JavaScript.
    • Круто разбираться в vanilla JavaScript.
    • Знание HTML/DOM/CSS.
    • Понимание правил работы JS в браузере - сэндбоксы, айфреймы, throttling и вот это все.
    • Понимание SQL.

     

    Пригодится:

    • Умение верстать. Вам не потребуется верстать HTML, однако плюсом было бы умение внести правки без подключения других.
    • Опыт работы с Unity / C#.
    • Разбираться в UX/UI.
    • Опыт работы в геймдеве.
    • Технический английский.

     

    Мы предлагаем:

    • Создание единорога. Мы рады тем, кто хочет реализовывать собственные идеи и прямо влиять на развитие продукта, взаимодействуя напрямую с фаундерами.
    • Удаленная работа или в офисе (м. Маяковская), по желанию.
    • Гибкий график работы.
    • Белую оплату. Возможна оплата, защищенная от валютных колебаний. Обязательны опционы для ключевых сотрудников.
    • Оплачиваемые отпуска, больничные.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru Telegram @DigitalHRAgency

    Подробнее