Перенесена в архив: Account director

Отправить резюме

О вакансии

Платформа, один из лидеров рынка персонализированных коммуникаций для крупнейших игроков из сфер Retail и Banking, в поиске Account Director.

Что нужно будет делать:

  • Управлять командой клиентского сервиса, состоящей из двух групп, помогая им выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами по всем проектам.
  • Выстраивать и развивать структуру клиентского сервиса с точки зрения процессов, планирования и прокачки текущей команды.
  • Организовывать процесс оценки работы команды со стороны клиентов
  • Развивать бизнес за счет допродаж клиентам новых возможностей и выстраивания доверительных отношений с клиентами.
  • Участвовать в проектах по новому бизнесу и проработке digital-стратегий для клиентов.

Команда ждет, что вы:

  • Имеете опыт работы с международными клиентами в рамках сетевого агентства, крупной IT или Телеком компании.
  • Управляли командой клиентского сервиса от 15 человек.
  • Свободно общаетесь на английском языке.
  • Имеете широкий кругозор и глубокое понимание в digital-маркетинге, а также участвовали в реализациях комплексных проектов.
  • Понимаете важность клиентского сервиса и стремитесь к постоянному его совершенствованию через развитие команды и структуры.
  • Преимуществом для вас станет опыт работы с телеком рынком.

Что предлагает компания:

  • Работа в развитой IT-компании с филиалами по всему миру и возможностью представлять компанию на международных выставках и конференциях.
  • Прозрачная система мотивации с возможностью влиять на свой доход.
  • ДМС и компенсация фитнеса.
  • Молодая и динамичная команда, где каждый понимает свой вклад в развитие компании.
  • Комфортный офис недалеко от метро.

 

Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Вас ждет общение с рекрутером DigitalHR и 2 встречи с командой.

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Международный стартап (более 10 офисов по всему миру), платформа по созданию и обмену коротких мобильных видео, в поиске Account Manager Lead.


    Сотруднику на данной позиции предстоит решать задачи в 3-х основных направлениях: управление командой, выстраивание структуры клиентского сервиса, работа над развитием продукта и его вывода на рынок.

     

    Для этого нужно будет:

    • Планировать и управлять работой команды аккаунт-менеджеров, уделяя большое внимание их росту и развитию.
    • Постоянно работать над оптимизацией бизнес-процессов и повышением их эффективности.
    • Наращивать знание о продукте среди клиентов компании, проводя обучение по его техническим возможностям и новинкам.
    • Погружаться в проекты команды, участвуя в настройке и оптимизации рекламных кампаний.
    • Совместно с командой продаж развивать клиентов, находя новые точки роста для них.
    • Тесно взаимодействовать с командой продукта и разработки для решения технических вопросов клиентов и вопросов усовершенствования продукта.
    • Анализировать рекламный рынок, быть в курсе новых решений, помогая внутренней команде маркетинга выстраивать рекламную стратегию.

     

    Идеальный кандидат:

    • Имеет успешный опыт в performance marketing от 5 лет (опыт работы в мобильной рекламе будет большим плюсом) в сфере аккаунтинга и/или баинга.
    • Имеет опыт управления командой от 3-х лет.
    • Умеет анализировать данные и делать выводы на их основе, а также иметь опыт оптимизации эффективности рекламных кампаний.
    • Имеет опыт работы с кросс-функциональными командами и понимание особенностей рекламного рынка России и СНГ.
    • Имеет хороший уровень английского языка для коммуникации с командой, а также самостоятельность и инициативность, так как структура предполагает активное участие в развитии продукта. 

     

    Что предлагает компания:

    • Возможность поработать в большой международной команде, которая привлекает одних из лучших специалистов по всему миру.
    • Понятный и эффективный с точки зрения рекламных размещений продукт.
    • Прозрачную и понятную систему мотивации, которая дает возможность влиять на свой доход.

     

    Этапы интервью:

    • Общение с рекрутером DigitalHR.
    • 4 этапа общения в компании.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее
  • Маркетинговая платформа по таргетированию рекламы в сети на самых крупных интернет-площадках на основе данных о покупках пользователей в офлайн-магазинах находится в поиске Senior Account manager.


    Используя обезличенные массивы покупок групп потребителей и алгоритмы машинного обучения, платформа выстраивает узкие аудиторные сегменты для точного попадания в целевую аудиторию.
    Ищем человека, который будет выстраивать, развивать и поддерживать успешные долгосрочные отношения с крупными рекламными агентствами.

     

    Чем предстоит заниматься:

    • Развивать и поддерживать долгосрочные доверительные отношения с ключевыми и сложными клиентами.
    • Контролировать процесс реализации рекламных кампаний, тесно взаимодействуя со смежными отделами (директологи, технические специалисты и т.д.).
    • Формировать и презентовать отчеты по результатам работы, анализировать их и уметь корректировать процессы, опираясь на них.
    • Контроль за ведением кампаний в Яндекс.Директ и GoogleAdWords.
    • Активно участвовать в процессах подготовки тендерных предложений, развивать взаимодействие с существующими клиентами.
    • Анализировать рекламные кампании, постклик, рекомендации.

     

    Идеальный кандидат:

    • Имеет подтвержденный опыт работы в клиентском сервисе в рамках digital-агентства или маркетинговой платформы.
    • Имеет глубокие знания digital-маркетинга, медиапланирования, управления рекламными кампаниями в digital. А также навыки работы с системами аналитики (Google Analytics, Яндекс Метрика).
    • Умеет вести проекты с внушительными бюджетами и не всегда простой коммуникацией, организовывать процессы и контролировать ход исполнения задач коллегами.

     

    Что предлагает компания:

    • Возможность поработать в технологической компании с собственным продуктом, участвуя в его стремительном развитии на российском рекламном рынке.
    • Сильную команду профессионалов, с которыми можно обсудить и новые тренды на рынке, и новую серию любимого сериала.
    • Прозрачную и понятную систему мотивации, которая включает личный план и командные бонусы, — вы сможете влиять на свой доход.
    • Уютный офис в центре столицы, где будет приятно прогуляться после трудового дня.

     

    Этапы интервью:

    • Встреча с рекрутером DigitalHR.
    • 2 этапа общения в компании.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее