Перенесена в архив: Специалист технической группы (HelpDesk)

111222
Отправить резюме

О вакансии

Один из крупнейших поставщиков B2B-решений в онлайновой игорной индустрии, ищет сотрудников на позицию “Специалист технической группы (HelpDesk)”.

Обязанности:

  • Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений.
  • Поддержание существующих рабочих отношений и расширение контактов с заказчиками/внутренними клиентами.
  • Выявление, реагирование и/или удовлетворение запросов компании в области информационных технологий по мере их возникновения.
  • Прием запросов пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей.
  • Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети.
  • Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости.
  • Обмен знаниями о новых инцидентах с командой.
  • Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций.
  • Выдача техники, создание УЗ, настройка ОС.

Требования:

  • Опыт работы в техподдержке.
  • Развитый технический кругозор.
  • Понимание принципов работы сетей.
  • Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP.
  • Умение и готовность общаться с людьми.
  • Стремление к профессиональному развитию.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Стабильная официальная заработная плата.
  • График работы 5/2 9:00-18:00 либо 10:00-19:00.
  • Годовые премии.
  • Широкие возможности для профессионального и карьерного роста в различных инженерных направлениях.

 

Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru Telegram @DigitalHRAgency 

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • Известный бренд, производитель снековой продукции в России, который разрабатывает интересные вкусы, используя только натуральные компоненты в поиске пищевого технолога.

  • SaaS-платформа, которая посредством различных модулей позволяет управлять жизненным циклом клиента, в поиске Account Manager.