Отправить резюме

О вакансии

В компанию, которая предлагает курсы по программированию, нужен менеджер по работе с клиентами!

Поделитесь с друзьями:

Требования:

• Динамичность и самостоятельность в работе, креативность мышления и умение предлагать нестандартные решения; 
• Знание и желание работать с клиентами по западным стандартам;
• Изобретательность;
• Искреннее желание постоянного личностного и профессионального роста;
• Высокая способность влиять на других;
• Навык и желание решать проблемы быстро и качественно;
• Способность формировать и развивать рабочие группы;
• Умение логично изъясняться, доказывать, презентовать.

Основные обязанности:

• Полное управление базой данных клиентов в amoCRM. 
• Ведение крупных корпоративных клиентов.
• Организация и контроль своевременного, полного и качественного внесения в базу информации о новых клиентах. Корректное поддержание информации о клиентах в базе данных.
• Ежедневная работа со статистическими данными базы данных 
• Анализ и сегментация клиентской базы данных и использование этой информации для проведения маркетинговых акций.
• Подготовка выборок для маркетинговых акций и организация информирования клиентов о маркетинговых акциях (списки для рассылки; подготовка ТЗ на рассылку; координация процесса рассылки).
• Организация и координация коммуникаций с клиентами (включая sms рассылки, e-mailing, опросы).
• Анкетирование клиентов (сбор информации/отзывов на площадке, по телефону).
• Разработка и внедрение процедур планирования и отчетности по направлению.
• Обеспечение сохранности и конфиденциальности получаемых данных, отчетов, презентаций.
• Подготовка презентаций, аналитических отчетов (Excel) (на еженедельной основе).
• Предоставление отчетности по запросу непосредственного руководителя и руководства компании.
• Коммуникация с клиентами по телефону: ответы на горячей линии, консультация по курсам (предоставление полной информации о программе и формате обучения)
• Активные продажи по телефону по базе клиентов (текущие заявки, листы ожидания)

Компания предлагает:

• Рабочее место в офисе в центре Москвы;
• Интересный проект с серьезными задачами, есть где показать себя;
• Молодой и дружный коллектив;
• Зарплата по результатам собеседования;
• Курсы по кодингу.

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru