Head of Business development

Отправить резюме

О вакансии

Маркетинговая SaaS-платформа, один из лидеров российского E-commerce, в поиске Head of Business development.

Платформа основана на модулях, позволяющих клиентам взаимодействовать со своей аудиторией, увеличивая ее лояльность и повышая продажи с помощью социальных сетей и инструментов реферального маркетинга.

Команда ждет человека с опытом управления большой командой клиентского сервиса в маркетинге, преимущественно в performance, готового развивать и улучшать структуру клиентского сервиса в компании.

Специалисту на этой должности предстоит закрывать задачи в нескольких направлениях: управление командой, управление клиентским сервисом, выстраивание коммуникации внутри компании с другими подразделениями. Немного подробнее про каждый из блоков:

Управление командой:

  • Управлять командой клиентского сервиса, состоящей из 20 человек, с точки зрения планирования и постановки целей.
  • Развивать команду (выявлять потребность в обучении сотрудников и выстраивать обучающие программы для них) и выстраивать систему мотивации для нее.
  • Отвечать за результаты команды через достижение личных и командных KPI.
  • Оптимизировать текущие бизнес-процессы в команде.
  • Участвовать в формировании базы знаний для команды.

Клиентский сервис:

  • Разрабатывать стратегию развития клиентов и продукта с ориентацией на потребности клиентов.
  • Контролировать качество проектов и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
  • Выстраивать долгосрочную и эффективную коммуникацию с клиентами.
  • Проводить встречи, презентации и переговоры с клиентами.
  • Презентовать компанию на отраслевых мероприятиях. 

Коммуникации внутри компании:

  • Выстраивать и улучшать эффективную коммуникацию со смежными командами по клиентским проектам.

Команда ждет, что вы:

  • Имеете обширный опыт работы с крупными клиентами в сфере E-commerce/digital от 3-х лет.
  • Управляли командой от 10 человек.
  • Обладаете широким кругозором и глубокой экспертизой в digital.
  • Склонны к аналитике и умеете работать с большим объемом данных.
  • Умеете выстраивать эффективную коммуникацию и вести успешные переговоры.
  • Знаете английский язык на разговорном уровне.

Что предлагает компания:

  • Вас ждет работа с молодой и дружной командой, влюбленной в свой продукт и понимающей ценность клиентского сервиса.
  • У вас будет возможность стать частью проекта, захватившего половину рынка E-commerce меньше, чем за пять лет, и поучаствовать в его дальнейшем развитии.
  • Вы сможете влиять на развитие продукта в условиях минимальной бюрократии.
  • Компания предлагает также расширенный ДМС со стоматологией и компенсацию аренды жилья рядом с офисом, также дает множество возможностей и инструментов для постоянного роста и развития сотрудников.
  • В дополнение - возможность прогуляться по центру Москвы после работы, офис находится на Тверской, или приятно провести время в офисе с чашечкой кофе, фруктами, ps4 и многим другим.

 

Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Вас ждет общение с рекрутером DigitalHR и 3 этапа знакомства с командой.

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru

Похожие вакансии

  • DIGITAL I, интернет-агентство полного цикла, ищет к себе в команду Sales manager с опытом продаж в направлении performance.


    Задачи:
    • Поиск и привлечение новых клиентов, развитие и рост текущих.
    • Поиск контактов и выход на ЛПР со стороны потенциальных клиентов, совершение продажи.
    • Снятие задач и болей клиента, предложение их решения (выявление потребностей клиента, проработка предложений, закрывающих потребности клиента).
    • Полное взаимодействие с клиентом и вовлеченность (продажа, сопровождение клиента, отчетность по итогам проведенной работы и пр.).
     
    Требования:
    • Высшее образование.
    • Опыт в продаже digital-рекламы от 2-3 лет, приоритет на мобайл, перформанс и программатик, знание соответствующих терминов и метрик.
    • Опыт привлечения клиентов с ежемесячным бюджетом от 1 млн. руб.
    • Умение работать вхолодную, выходить на ЛПР.
    • Умение проводить личные встречи и презентации.
    • Хороший апсейл (быстрое снятие задач клиента и предложение их решения).
    • Умение выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.
    • Порядочность и уважение к клиенту и команде.
    • Грамотная речь и умение вести деловую переписку.
    • Умение решать проблемные вопросы, а не уходить от них.
    • Владение английским как преимущество.
     
    Условия:
    • Белый фикс и бонусная часть, без потолка.
    • Бонус платят за весь жизненный цикл клиента.
    • Командная поддержка в продаже и дальнейшем ведении клиента.
    • Работа в офисе или удаленно.
    • Перспектива роста до РОП, директора по продажам.
     
    Присылайте резюме на shapovalov@digital-i.ru
    Подробнее
  • Цифровой сервис регистрации сделок в Росреестре для банков, застройщиков и агентств недвижимости в поиске Sales Manager.


    Команда в поисках сотрудника с успешным опытом продажи IT-продуктов и услуг в сфере В2В. Преимуществом для вас станет опыт работы в сфере ипотеки и недвижимости. Идеальный кандидат знает специфику продаж технологичных решений в B2B, умеет устанавливать контакт с клиентами, умеет правильно презентовать продукт, убедить в его достоинствах и отработать возражения.

    Что нужно будет делать:

    • Развивать и поддерживать партнерские отношения с клиентами: поиск новых клиентов и работа со входящими заявками с сайта.
    • Классифицировать клиенты и сделки.
    • Проводить переговоры с потенциальными клиентами, презентовать им услуги компании.
    • Подготавливать коммерческие предложения и работать с возражениями.
    • Работать с существующими клиентами: актуализация имеющейся клиентской базы, развитие клиентов.
    • Анализировать рынок и регулярно мониторить конкурентную среду.
    • Участвовать в разработке стратегии продаж (продукт /каналы продаж).
    • Постоянно изучать продукт, понимая его пользу для клиента и сценарии использования.
    • Участвовать в маркетинговых мероприятиях и кампаниях для заказчиков.

     

    Что предлагает компания:

    • Возможность работать в компании, которая является одним из лидеров в сфере ИТ-продуктов в сделках с недвижимостью.
    • Команду, которой нравится с помощью своего продукта помогать клиентам делать сложные вещи понятными, готовой постоянно изучать новое и пробовать передовые технологии.
    • Полную занятость.
    • Конкурентную заработную плату и систему мотивации с возможностью влиять на свой доход.

     

    Вас ждут встречи с рекрутером из DigitalHR, а затем 2 этапа в компании.

     

    Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

    Подробнее