Вакансии < вернуться в вакансии

Account Manager (SaaS-платформа)

Январь 12, 2017

О вакансии

SaaS-платформа, которая посредством различных модулей позволяет управлять жизненным циклом клиента, ищет Super Smart Account Manager.

 

Какие задачи перед вами будут стоять:

• Стратегические

  • формирование и реализация плана совместной работы с партнёром, исходя из целей и задач партнёра используя инструменты и продукты компании с помощью ресурсов внутренней команды
  • постоянный мониторинг, контроль и анализ эффективности системы для каждого партнёра
  • мониторинг активности, целей и задач партнёра и выявление потребностей, которые могут быть удовлетворены посредством модулей системы компании
  • участие и вовлечение в цели и задачи партнера, как в задачи собственного бизнеса и поиск путей их решения посредством продукта (вам будет помогать аналитическая команда)
  • управление и работа с ожиданиями партнера на регулярной основе по каждому продукту.

• Операционные

  • обновление статуса с партнером - минимум еженедельно и максимум в зависимости от потребности
  • ежедневные ответы на рабочие вопросы партнеров (любые, например, как в рамках плана работы, так и точечно по продукту)
  • запрос необходимых материалов от партнера и доведение задачи до ума (регулярные напоминания до того момента, как не получите то, о чем договорились с партнером)
  • заведение кампаний различных модулей в систему
  • фиксация любой коммуникации и задачи в crm
  • заведение багов, обнаруженных самостоятельно или партнером и контроль их исполнения
  • доведение до реализации не стандартных запросов партнеров, если это актуально для продукта
  • выстраивания оптимизационных гипотез
  • многое другое

Требования:

  • умение принимать решения и брать на себя ответственность за их реализацию;
  • высокие коммуникативные навыки как устные, так и письменные;
  • умение работать самостоятельно, но также понимать, когда необходимо обратиться за помощью;
  • умение работать с клиентами и слушать их;
  • структурное мышление и структурный подход к решению задач;
  • стратегический подход к решению задач, при этом внимательное отношение к деталям;
  • умение работать в режиме многозадачности, умение решать несколько задач одновременно;
  • доводить каждую начатую задачу до решения;
  • владение английским языком на уровне upper-intermediate/fluent.

Условия:

  • вознаграждение выше рыночного;
  • молодая и дружная команда;   
  • возможность участия в развитии продукта;
  • работа в проекте, захватившем половину рынка e-commerce за полтора года;
  • гибкий рабочий день, хотите работайте 10 часов, хотите 15 :)

Интересно? Присылайте резюме на hr@digitalhr.ru

Отправить
резюме
на вакансию

hr@digitalhr.ru